Privacyverklaring
Laatste wijziging: 29/07/2024
Pretpot stelt hoge prioriteit aan de bescherming van jouw persoonsgegeven. Wij stellen in dit kader enkele duurzame principes en maatregelen voorop. De principes en maatregelen die worden toepast, zijn opgenomen in onderstaande privacyverklaring.
Deze privacyverklaring is bedoeld om jou te informeren over welke persoonsgegevens wij over jou als klant, gebruiker of vertegenwoordiger van de klant kunnen verwerken, waarom die persoonsgegevens worden gebruikt, hoe ze worden gedeeld, hoelang ze worden bewaard, wat jouw rechten zijn en hoe je deze rechten kunt laten gelden.
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Wij zullen dan ook voldoen aan alle toepasselijke Belgische en Europese wetgeving, waaronder de verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens, ook gekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming of AGV, inzake gegevensbescherming en regelgeving en zij zal steeds samenwerken met de bevoegde autoriteiten.
Door deze website te gebruiken en jouw gegevens te verstrekken, ga jij uitdrukkelijk akkoord met deze privacyverklaring. De toestemming die jij geeft is steeds vrij. Je hebt te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken. Een intrekking van jouw toestemming heeft evenwel geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens voorafgaand aan de intrekking; op basis van elke wettige reden tot verwerking van persoonsgegevens; in geval van rechtmatig belang van de verwerking.
Art. 1: Wie zijn wij?
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website pretpot.be. De verantwoordelijke voor het verzamelen en de verwerking van jouw persoonsgegevens is:
Pretpot
Levende Muziek CommV
Hombekerkouter 136
2811 Hombeek
Ondernemingsnummer: 0894.528.951
Voor vragen omtrent de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je steeds contact opnemen met ons via e-mail: pretpot@pretpot.be.
Art. 2: Toepasselijkheid
Deze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens van klanten en gebruikers die worden verzameld op deze website in verband met de producten en diensten die wij aanbieden. Hieronder vallen de gegevens die(i) online worden verzameld via het klantregistratieformulier, het aanmeldformulier voor de nieuwsbrief, marketingcampagnes en advertentiecookies op onze website, en (ii) offline worden verzameld via de klantenservice en vertegenwoordigers-verkopers.
Deze privacyverklaring geldt ook voor aanbiedingen en advertenties van producten die wij of een derde namens ons kunnen vertonen op websites, platformen en applicaties van derden op basis van uw gebruikersinformatie van deze website. Deze websites, platformen en applicaties van derden hebben ook hun eigen privacyverklaringen en algemene voorwaarden. Wij raden je aan deze te consulteren voorafgaand aan jouw bezoek van de websites, platformen en applicaties van derden.
Deze privacyverklaring maakt integraal deel uit van onze algemene voorwaarden.
Art. 3: Gegevensverwerking
Er kunnen informatie en gegevens van welke aard ook verzameld en verwerkt worden, zowel online als offline (zoals uiteengezet onder Art. 2), die door klanten en gebruikers worden verstrekt, en dit voor zover dit nuttig is, waaronder (niet-limitatief):
- voor- en achternaam
- geslacht
- geboortedatum / leeftijd
- geboorteplaats
- adresgegevens
- telefoonnummer
- e-mailadres
- overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
- locatiegegevens
- gegevens over jouw activiteiten op onze website
- gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen
- creditcard- of andere betaalgegevens
- videobewaking
- geo-locatiegegevens
- algemene toegangsgegevens
Telkens wanneer een gebruiker of klant een pagina van deze website opent en telkens wanneer hij/zij een bestand of gegevens opvraagt, worden toegangsgegevens in een logbestand anoniem vastgelegd en opgeslagen. Deze anonieme gegevens kunnen voor statistische doeleinden en voor de bestrijding van misbruik worden geëvalueerd. Bij de vastgelegde informatie gaat het om standaardgegevens. Elk gegevensrecord bevat:
- datum/tijd van het opvragen
- pagina van waaruit het bestand werd opgevraagd
- opgevraagde bestandsnaam
- overgedragen gegevenshoeveelheid
- status van toegang (bestand overgedragen, bestand niet gevonden)
- een beschrijving van het toegepaste besturingssysteem en de webbrowser
- IP-adres en gebruikersnaam van geauthenticeerde gebruikers
Voormelde persoonsgegevens worden niet zonder jouw toestemming verwerkt als dat vereist is om de toepasselijke wet- en regelgeving te kunnen naleven.
Er zal nooit gevraagd worden naar specifieke gevoelige persoonsgegevens met betrekking tot de raciale of etnische afkomst, politieke overtuiging, godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging, lidmaatschap van een vakvereniging, genetische gegevens of gegevens over uw seksuele geaardheid van de klanten of gebruikers, tenzij dit wettelijk verplicht zou zijn.
De gegevens die over jou gebruikt worden om onze bestanden te controleren en of aan te vullen, zijn ofwel (i) door jou rechtstreeks verstrekt, of (ii) afkomstig van bepaalde (openbare) bronnen, waaronder databanken van officiële instanties, kredietinformatiebureaus en andere databanken die publiekelijk beschikbaar worden gesteld door derden. Dit te allen tijde in overeenstemming met de AVG.
Art. 4: Rechtsgrond(en) van verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1 (a) (met toestemming van de betrokkene), 6.1 (b) (noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst), 6.3 (c) (noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen), 6.4 (f) (noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen) en alle overige bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming welke hierop van toepassing zijn.
Art. 5: Toestemming
Door (i) het gebruik van onze website of door op andere wijze persoonsgegevens te verstrekken aan ons, en (ii) door expliciet jouw toestemming te geven aan ons tot gebruik van jouw persoonsgegevens, stem je ermee in dat wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen in overeenstemming met deze privacyverklaring en ons cookiebeleid.
Indien je er niet mee akkoord gaat dat jouw persoonsgegevens op deze manier worden gebruikt, gelieve dan geen gebruik te maken van onze website, of weiger expliciet jouw toestemming tot gebruik van jouw persoonsgegevens.
Er kan gevraagd worden om een aanvullende toestemming te verlenen indien we die nodig hebben om jouw persoonsgegevens te gebruiken voor doeleinden die niet onder deze privacyverklaring vallen. Als je aanvullende toestemming verleent, zullen de voorwaarden van die toestemming prevaleren in geval van tegenstrijdigheid met de voorwaarden van deze privacyverklaring.
Art. 6: Verwerkingsdoeleinden
Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt voor volgende doeleinden:
- klanten- en orderbeheer, waaronder de klantenadministratie, prospecten, opvolgen van bestellingen/leveringen, facturatie, solvabiliteit
- profilering en het verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame
- afhandelen van (gebeurlijke) betalingen
- verzenden van nieuwsbrieven en reclameboodschappen
- klanten en gebruikers telefonisch of elektronisch (e-mail) bereiken indien dit nodig is om de dienstverlening uit te kunnen voeren
- klanten en gebruikers informeren over wijzigingen van de diensten en producten
- goederen en diensten afleveren op de daartoe bestemde plaats
- voldoen aan wettelijke verplichtingen
- nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in deze privacyverklaring
In het laatste geval zullen wij je contacteren alvorens jouw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om je op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan onze regels voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en om je de kans te bieden jouw deelname te weigeren.
Art. 7: Communicatie via e-mail
De communicatie die je via e-mail ontvangt, waaronder nieuwsbrieven en promotionele e-mailberichten, kan je stopzetten door de aanwijzingen te volgen die in elk bericht zijn vermeld (opt-out).
Art. 8: Persoonsgegevens delen aan derden
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien (i) dit nodig is voor de uitvoering van de activiteiten, zoals omschreven in Art. 5 van deze privacyverklaring, (ii) dit nodig is ingevolge de toepasselijke wet- en regelgeving wettelijke verplichtingen, of (iii) dit nodig is ingevolge de uitvoering van de met jou gesloten overeenkomst.
Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.
Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, werd een verwerkersovereenkomst afgesloten of zijn onze algemene voorwaarden van toepassing om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens.
Er zijn een aantal vertrouwde derde partijen met wie jouw persoonsgegevens gedeeld kunnen worden. Dit betreft:
- website platform: WordPress met Woocommerce
- betaaldienst: Mollie
- nieuwsbriefdienst: Mailerlite
- website hosting: Unix-Solutions
- webmaster en administratieve diensten: Fast Administration Services
- website statistieken: Google
- wetshandhaving of overheidsdiensten wanneer deze een juridische procedure hebben gevolgd bepaalde informatie openbaar te maken
- bepaalde gereguleerde beroepen, zoals advocaten, notarissen of accountants
Art. 9: Bewaringstermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het verwezenlijken van de doeleinden waarvoor de gegevens werden verzameld conform de AVG, waaronder het leveren en verstreken van diensten en producten en/of om te voldoen aan de interne gegevenswerking, zoals het onderhoud van het klantenbestand en relatiebeheer en procedurele waarborgen.
Meer bepaald wordt de informatie van klanten bewaard voor de duur van de contractuele relatie, dit vanaf jouw laatste contact met ons zoals de datum van jouw laatste aankoop of registratie, tenzij door de wet een langere of kortere bewaartermijn wordt vereist of dit noodzakelijk is in verband met juridische procedures.
Jouw persoonsgegevens zullen in ieder geval worden bewaard gedurende de periode die vereist is om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
Art. 10: Beveiliging van de persoonsgegevens
Er worden alle mogelijke voorzorgsmaatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Dit wordt ook geëist van derden.
De toegang tot jouw persoonsgegevens is beperkt om ongeoorloofde toegang, wijziging of misbruik te voorkomen en is alleen toegestaan aan onze werknemers op basis van het principe van volstrekte noodzakelijkheid, dit conform onze interne strenge richtlijnen.
Mochten jouw persoonsgegevens gecompromitteerd worden door een inbreuk op informatiebeveiliging, dan wordt er onmiddellijk actie ondernomen en trachten we de oorzaak van dergelijke inbreuk te identificeren. Indien nodig word je hiervan in kennis gesteld in overeenstemming met de AGV.
Art. 11: Jouw rechten bij verwerking van jouw persoonsgegevens
Inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens
Je hebt principieel het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt eveneens in dit kader vragen voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt, alsook aan wie zij worden meegedeeld.
Intrekken van toestemming, bezwaar, en recht op overdracht van uw persoonsgegevens
Daarnaast heb je het recht om jouw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek indienen om jouw persoonsgegevens in een computerbestand naar jou of een ander door jou genoemde organisatie te versturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van jouw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van jouw toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar pretpot@pretpot.be.
We houden ons eraan zo snel mogelijk op jouw verzoek te reageren, uiterlijk binnen de dertig (30) dagen na ontvangst van jouw verzoek.
In geval van conflict met betrekking tot de verwerking van jouw persoonsgegevens, kan je contact opnemen met of een klacht indienen op het adres vermeld onder Art. 1 van deze privacyverklaring. Je kunt ook een klacht indienen bij de nationale toezichthouder. Dat kan via de volgende contactgegevens: Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, +32 (0)2 274 48 00 of +32 (0)2 274 48 35 of commission@privacycommission.be.
Vragen en suggesties over het thema gegevensbescherming zijn altijd welkom. Voor ons is dit erg belangrijk. Bij vragen kan je ons bereiken op de gegevens vermeld onder Art. 1 van deze privacyverklaring.
Art. 12: Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan gewijzigd worden door de bijgewerkte versie op deze website te plaatsen. Wanneer er wijzigingen in deze verklaring worden gepubliceerd, zal de datum van de “laatste wijziging” bovenaan deze verklaring aangepast worden. Jouw rechten als gebruiker van deze website zullen niet ten nadele van jou aangepast worden zonder jouw toestemming.